Verzendinformatie
Bestelverwerking
Bestellingen worden normaal binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
Bestellingen worden niet verwerkt tijdens officiële feestdagen.
Tijdens drukke periodes kan de verwerking in uitzonderlijke gevallen iets langer duren.
Levertijd
De verwachte levertijd bedraagt normaal:
5–7 werkdagen na verzending.
De totale levertijd kan in sommige gevallen oplopen tot ongeveer 14 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder, het afleveradres en andere omstandigheden buiten onze directe controle.
Verzendkosten
Wij bieden:
Gratis standaardverzending voor alle bestellingen in België.
Eventuele andere verzendopties en kosten worden, indien beschikbaar, tijdens het afrekenen weergegeven.
Bestelling volgen
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u normaal een e-mail met een trackingnummer of trackinglink.
U kunt uw bestelling ook volgen via:
17TRACK: www.17track.net
Houd er rekening mee dat het na verzending enige tijd kan duren voordat de eerste trackinginformatie zichtbaar is.
Afleveradres
Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig of het afleveradres correct en volledig is.
Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op:
Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres aan te passen.
Wanneer het pakket al is verzonden, kan een adreswijziging of omleiding mogelijk niet meer worden uitgevoerd.
Als een foutief of onvolledig adres aantoonbare extra kosten bij de vervoerder veroorzaakt, kunnen redelijke werkelijke extra kosten worden aangerekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Beschadigde of zoekgeraakte zending
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's van de beschadiging toe.
Als een pakket tijdens het transport zoekraakt of langere tijd geen trackingupdates vertoont, neem dan eveneens contact met ons op. Wij helpen u de zending bij de vervoerder te onderzoeken.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen de verwachte levertijd te bezorgen, kunnen er vertragingen optreden door bijvoorbeeld drukte bij de vervoerder, transportproblemen, weersomstandigheden of controles tijdens het transport.
Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.
Contact
E-mail: support@aerobot.store