Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
Bedrijfsnaam: GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO.LIMITED
Hong Kong Business Registration Number (BRN): 77503239
Geregistreerd adres: Flat 1019B, 10/F, Liven House, No. 61–63 King Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong
E-mail: support@aerobot.store
Website: aerobot.store
In deze voorwaarden wordt GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO.LIMITED aangeduid als “AeroBot”, “wij”, “ons” of “verkoper”.
De klant die hoofdzakelijk voor privédoeleinden handelt, wordt aangeduid als “consument”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via aerobot.store tot stand komen.
Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de consument de mogelijkheid om deze voorwaarden te raadplegen.
Bepalingen in deze voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.
Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 3 – Productinformatie en aanbod
Wij streven ernaar onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
De belangrijkste kenmerken, prijs, beschikbare accessoires en overige relevante informatie worden op de betreffende productpagina vermeld.
Productfoto's dienen ter illustratie. Kleine verschillen in kleur of uiterlijk als gevolg van beeldscherminstellingen, productupdates of productieverschillen kunnen voorkomen, voor zover deze de wezenlijke kenmerken en normale werking van het product niet aantasten.
Kennelijke schrijf-, prijs- of technische fouten kunnen worden gecorrigeerd. Indien een dergelijke fout gevolgen heeft voor een reeds geplaatste bestelling, nemen wij contact op met de klant voordat de bestelling verder wordt verwerkt. De consument behoudt in dat geval zijn wettelijke rechten.
Artikel 4 – Prijzen en bijkomende kosten
Alle prijzen op aerobot.store worden weergegeven in euro (EUR), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De totale prijs en eventuele verplichte bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.
Indien voor een bestelling invoerrechten, invoer-btw, inklaringskosten of andere verplichte kosten voor rekening van de consument zouden komen, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk meegedeeld.
Kosten waarover de consument vooraf niet correct is geïnformeerd, kunnen niet achteraf ten laste van de consument worden gebracht voor zover het toepasselijke consumentenrecht dit bepaalt.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De consument plaatst een bestelling door het bestelproces op de website te voltooien en de bestelling met betalingsverplichting te bevestigen.
Na ontvangst van de bestelling sturen wij elektronisch een orderbevestiging naar het door de consument opgegeven e-mailadres.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien daar een objectieve en gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:
-
kennelijke prijs- of systeemfouten;
-
vermoeden van fraude of misbruik;
-
onvoldoende voorraad;
-
onjuiste of onvoldoende leveringsgegevens.
Indien een reeds betaalde bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt het door ons ontvangen bedrag terugbetaald.
Artikel 6 – Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaalgegevens.
Betalingen worden verwerkt via de op onze website aangeboden betalingsdienstverleners.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische betalingen en persoonsgegevens te beveiligen.
Artikel 7 – Levering
De bestelling wordt geleverd op het afleveradres dat de consument tijdens het bestellen heeft opgegeven.
De geschatte levertijd wordt op de website, tijdens het bestelproces of in de orderinformatie vermeld.
Tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij de bestelling binnen de wettelijk toegestane termijn en in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Wanneer levering aanzienlijk vertraagd is of niet kan worden uitgevoerd, informeren wij de consument zo snel mogelijk.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen blijft bij AeroBot totdat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen, behoudens wettelijk voorziene uitzonderingen.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.
Artikel 8 – Annulering vóór levering
Wilt u een bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Wanneer een bestelling nog niet is verzonden of definitief voor verzending is verwerkt, proberen wij de annulering uit te voeren.
Wanneer een bestelling reeds is verzonden, kan de zending doorgaans niet meer worden tegengehouden.
Dit beperkt het wettelijke herroepingsrecht van de consument niet. Na ontvangst kan de consument, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, gebruikmaken van het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 9.
Voor het uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht wordt geen annuleringsvergoeding van 15% aangerekend.
Artikel 9 – Herroepingsrecht van 14 dagen
Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.
Voor goederen begint deze termijn op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument ons binnen deze termijn duidelijk informeren over zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Dit kan per e-mail via:
De consument mag hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Na de kennisgeving van de herroeping heeft de consument nog 14 kalenderdagen om het product terug te sturen.
Voor het tijdig uitoefenen van het herroepingsrecht is geen voorafgaande toestemming van AeroBot vereist.
Wij raden wel aan vooraf contact met ons op te nemen zodat wij het juiste retouradres en de retourinstructies kunnen verstrekken.
Artikel 10 – Staat van het product bij herroeping
Tijdens de herroepingstermijn mag de consument het product bekijken en uitproberen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, op dezelfde manier als redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Wij verzoeken de consument het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet terug te sturen met de meegeleverde accessoires, handleidingen en verpakking.
Het ontbreken van de originele verpakking leidt op zichzelf niet automatisch tot verlies van het wettelijke herroepingsrecht.
Artikel 11 – Retourkosten bij herroeping
Bij gebruik van het wettelijke herroepingsrecht zijn de directe kosten van de retourzending voor rekening van de consument, voor zover de consument hierover vóór de aankoop correct is geïnformeerd.
Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
Wanneer een verkeerd, beschadigd of niet-conform product is geleverd en de wettelijke garantie van toepassing is, gelden de regels van artikel 13 en komen noodzakelijke kosten voor het conform maken van het product niet voor rekening van de consument.
Stuur een retourzending niet zonder instructies naar het geregistreerde bedrijfsadres in Hong Kong. Neem eerst contact op via support@aerobot.store voor het toepasselijke retouradres.
Artikel 12 – Terugbetaling na herroeping
Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij alle betalingen terug die wij in verband met de betreffende aankoop hebben ontvangen, met inbegrip van de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering.
Extra kosten die voortvloeien uit de uitdrukkelijke keuze van de consument voor een duurdere leveringsmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
De terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging plaats en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van de beslissing tot herroeping.
Bij een verkoopovereenkomst mogen wij wachten met terugbetalen totdat:
-
wij de goederen hebben teruggekregen; of
-
de consument voldoende bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn teruggestuurd,
afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met de consument is overeengekomen.
Voor de terugbetaling brengen wij geen extra kosten in rekening.
Artikel 13 – Wettelijke garantie
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt voor consumenten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering.
Deze wettelijke garantie geldt onafhankelijk van eventuele commerciële of fabrieksgaranties.
Het product moet onder meer:
-
overeenstemmen met de beschrijving en de bestelling;
-
geschikt zijn voor normaal gebruik;
-
beschikken over de eigenschappen en prestaties die de consument redelijkerwijs mag verwachten;
-
voldoen aan de informatie die bij de verkoop is verstrekt.
Wanneer de consument een gebrek aan overeenstemming vaststelt, moet hij ons daarvan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na de vaststelling van het gebrek op de hoogte brengen.
Meld een garantieprobleem via:
Vermeld bij voorkeur het bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien nuttig voor de beoordeling, foto's of een korte video.
Bij een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, heeft de consument in eerste instantie recht op kosteloze herstelling of vervanging, binnen de grenzen en voorwaarden van de toepasselijke wetgeving.
Wanneer herstel of vervanging onmogelijk, onevenredig of niet binnen een redelijke termijn mogelijk is, of wanneer andere wettelijke voorwaarden daarvoor vervuld zijn, kan de consument recht hebben op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De wettelijke garantie kan niet worden beperkt door een kortere commerciële garantie van AeroBot, de fabrikant of een andere partij.
Artikel 14 – Schade die niet onder de wettelijke garantie valt
De wettelijke garantie dekt geen problemen die uitsluitend zijn veroorzaakt door omstandigheden waarvoor de verkoper volgens de toepasselijke wetgeving niet verantwoordelijk is, bijvoorbeeld:
-
duidelijke schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik;
-
schade door een ongeval of externe invloed na levering;
-
gebruik in strijd met essentiële veiligheids- of gebruiksinstructies;
-
ongeoorloofde wijzigingen of reparaties die het defect hebben veroorzaakt.
Deze bepalingen beperken de wettelijke rechten van de consument niet wanneer het probleem daadwerkelijk het gevolg is van een gebrek aan overeenstemming dat reeds onder de wettelijke garantie valt.
Normale slijtage is geen conformiteitsgebrek, tenzij de slijtage abnormaal vroeg optreedt als gevolg van een gebrek waarvoor de verkoper wettelijk verantwoordelijk is.
Artikel 15 – Commerciële garantie
Indien AeroBot of de fabrikant voor een bepaald product een aanvullende commerciële garantie aanbiedt, worden de voorwaarden daarvan afzonderlijk meegedeeld.
Een commerciële garantie komt bovenop de wettelijke garantie en beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 16 – Klachten en klantenservice
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met:
E-mail: support@aerobot.store
Telefoon: [TELEFOONNUMMER INVULLEN]
Wij verzoeken klanten hun klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en, indien beschikbaar, het bestelnummer te vermelden.
Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Het indienen van een klacht of garantieaanvraag binnen onze klantenserviceprocedure doet geen afbreuk aan wettelijke rechten of termijnen van de consument.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan.
AeroBot is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van verkeerd gebruik van het product, het niet naleven van essentiële veiligheidsinstructies of andere omstandigheden waarvoor AeroBot wettelijk niet verantwoordelijk is.
De wettelijke rechten van de consument met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten blijven volledig behouden.
Artikel 18 – Overmacht
Wanneer de uitvoering van een overeenkomst tijdelijk onmogelijk of aanzienlijk vertraagd wordt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, informeren wij de klant zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen: natuurrampen, oorlog, ernstige verstoringen van transportnetwerken, overheidsmaatregelen, grootschalige storingen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen waarop wij geen redelijke invloed hebben.
Deze bepaling beperkt geen rechten die de consument op grond van dwingend recht heeft bij niet-levering of ernstige vertraging.
Artikel 19 – Intellectuele eigendom
De inhoud van aerobot.store, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere materialen, is beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, tenzij anders aangegeven.
De inhoud mag zonder voorafgaande toestemming niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid, behalve voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 20 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
Meer informatie over de wijze waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bewaren, vindt u in het Privacybeleid op aerobot.store.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met consumenten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Belgisch recht van toepassing.
Deze rechtskeuze mag er in geen geval toe leiden dat een consument bescherming verliest die hem op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn, toekomt.
Wij raden consumenten aan bij een geschil eerst contact met ons op te nemen via support@aerobot.store, zodat wij kunnen proberen het probleem rechtstreeks op te lossen.
Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt het recht van de consument om gebruik te maken van bevoegde consumenteninstanties of andere wettelijk beschikbare geschillenprocedures.
Artikel 22 – Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in wetgeving, onze diensten of bedrijfsvoering.
De voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop een bestelling werd geplaatst, blijven in beginsel van toepassing op die bestelling.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op aerobot.store.
GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO.LIMITED
AeroBot BE
support@aerobot.store